Delivery & returns

ΕΛΛΑΔΑ

 

Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω  ΕΛΤΑ Courier  &  SPEEDEX

Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για αγορές άνω των 90€ 

και 4.00€ για αγορές κάτω των 90€

Η αντικαταβολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 1-3 εργάσιμες ημέρες

 

Εάν βρίσκεστε:

  • Εντός Γρεβενών ή σε οποιαδήποτε άλλη πόλη της Ελλάδας (εξαιρούνται τα νησιά και οι δυσπρόσιτες περιοχές) ο χρόνος παράδοσης είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες.
  • Σε  νησιά και δυσπρόσιτες περιοχές  ο χρόνος παράδοσης είναι 2-4 εργάσιμες ημέρες.

Για τη διευκόλυνση της παραλαβής του δέματος σας  θα ήταν καλό να βάλετε στα στοιχεία επικοινωνίας τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου.

 

– Αποστολές και παραδόσεις δεν πραγματοποιούνται το Σάββατο (παραδόσεις μπορούν να γίνουν κατόπιν συνεννοήσεως με εμάς και έχοντας μια επιπρόσθετη επιβάρυνση της τάξης των 3€).

– Κυριακές και αργίες δεν πραγματοποιούνται αποστολές / διεκπεραιώσεις και παραδόσεις παραγγελιών.

 

  •  Οι παραγγελίες που ολοκληρώνονται ημέρα Παρασκευή παραδίδονται από Δευτέρα.
  • Στην περίπτωση εθνικών αργιών, ενδέχεται να υπάρξει καθυστέρηση στην παράδοση των παραγγελιών.

 

 

Επιστροφές προϊόντων

  • Το προϊόν δεν θα πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
    Η αλλαγή θα πρέπει να γίνει εντός 14 ημερολογιακών ημερών (από την ημέρα παραλαβής του δέματος).
  • Να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.
  • ΄Εχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους για τους παρακάτω λόγους:

 

Λάθος αποστολή προϊόντος

Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του The concept σας παραδόθηκαν προϊόντα σε διαφορετικό σχέδιο ή μέγεθος από αυτό της παραγγελίας, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα.

 

Κατασκευαστικό ελάττωμα προϊόντος

Στις περιπτώσεις εκείνες τις οποίες υπάρχει ελάττωμα στο προϊόν έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση του με το ίδιο ή με άλλο προϊόν ή προϊόντα μέχρι του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με επιπρόσθετο τίμημα εάν επιθυμείτε μέσα σε 7(επτά) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του.

Αλλαγή προϊόντος

Όλα τα προϊόντα μας που είναι για  αλλαγή χωρίς υπαιτιότητα μας  τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη και προς τις 2 κατευθύνσεις (παράδοση – παραλαβή).

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να προβείτε σε αλλαγή του προϊόντος που αγοράσατε πρέπει να στείλετε e-mail στο info@theconcept.com.gr. Εναλλακτικά, μπορείτε να καλέσετε στο κατάστημα μας στο 24620-87097.