Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης:

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής αυτού.

Διαδικασία Επιστροφής:

  • Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@theconcept.com.gr ή στο 2462087097 εντός 2 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος σας.
  • Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
  • Θα σας δοθούν οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.
  •  Αποστείλετε το προϊόν στην διεύθυνση:

THE CONCEPT BOUTIQUE, Μ. Αλεξάνδρου 9, Γρεβενά, ΤΚ 51100

Προϋποθέσεις:

  • Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί.
  • Βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές, πλύσιμο ή χρήση.
  • Οι ετικέτες και η αρχική συσκευασία πρέπει να είναι άθικτες.
  • Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται απο την απόδειξη αγοράς.

-Δεν γίνονται δεκτές οι αλλαγές σε σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.

-Δεν γίνονται δεκτές οι αλλαγές στα προϊόντα του Bazaar.

Έξοδα Αλλαγής/Επιστροφής:

  • Σε περίπτωση υπαιτιότητας του καταστήματος (λάθος ή ελαττωματικό προϊόν), τα έξοδα επιβαρύνουν το κατάστημα μας.
  • Σε κάθε άλλη περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και η αλλαγή πραγματοποιείται με τις συνεργαζόμενες Courier (κατόπιν συνεννόησης).

Επιστροφή Χρημάτων:

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά αυτού.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα:

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Η αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς καμία επιβάρυνση.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε αλλαγή προϊόντος ή έκδοση πιστωτικού κουπονιού.

To πιστωτικό κουπόνι έχει διάρκεια 30 ημερολογιακών ημερών.

Περιθώρια Επιστροφών και Αλλαγών:

  • Μπορούν να πραγματοποιηθούν έως 2 αλλαγές στην ίδια παραγγελία.
  • Επιστροφή χρημάτων δεν δύναται να πραγματοποιηθεί αν έχει προηγηθεί αλλαγή στην παραγγελία.

Το κατάστημα διατηρεί κάθε νόμιμο δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή εάν δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.

Στόχος μας είναι η καλύτερη εξυπηρέτηση σας!