Αν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν, είναι απαραίτητο να μας ενημερώσετε εντός 2(δύο) εργάσιμων ημερών απο την παραλαβή του δέματος σας!
Προϋποθέσεις αλλαγής προϊόντος
- Το προϊόν δεν θα πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί.
- Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές πλύσιμο ή χρήση, η δε συσκευασία του να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης αγοράς.
- Η αλλαγή θα πρέπει να έχει επιστρέψει σε εμάς εντός 14 ημερολογιακών ημερών (από την ημέρα παραλαβής του δέματος).
- Μπορείτε να προβείτε σε 2 αλλαγές.
΄Εχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν ή τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάστασή τους για τους παρακάτω λόγους:
Λάθος αποστολή προϊόντος
Στις περιπτώσεις εκείνες στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του καταστήματος μας, σας παραδόθηκαν προϊόντα σε διαφορετικό σχέδιο ή μέγεθος από αυτό της παραγγελίας, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα.
Κατασκευαστικό ελάττωμα προϊόντος
Στις περιπτώσεις εκείνες τις οποίες υπάρχει ελάττωμα στο προϊόν έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση του με το ίδιο ή με άλλο προϊόν ή προϊόντα ίσης αξίας του ύψους του τιμήματος που έχετε καταβάλλει ή με επιπρόσθετο τίμημα εάν επιθυμείτε μέσα σε 2(δύο) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του.
Σε περίπτωση παραλαβής ελαττωματικού ή λανθασμένου προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 2(δύο) ημερών από την παραλαβή στο info@theconcept.com.gr ή στο 2462087097
Η αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων γίνεται χωρίς καμία επιβάρυνση.
Αλλαγή προϊόντος
Στις περιπτώσεις που επιθυμείτε απλή αλλαγή του προϊόντος που αγοράσατε πρέπει να αποστείλετε e-mail στο info@theconcept.com.gr εντός 2(δύο) εργάσιμων ημερών.Εναλλακτικά, μπορείτε να καλέσετε στο 2462087097
Τα έξοδα αλλαγής λόγω δικής μας υπαιτιότητας επιβαρύνουν το κατάστημα μας, σε διαφορετική περίπτωση επιβαρύνουν εσάς και η αποστολή γίνεται αποκλειστικά με τις συνεργαζόμενες courier στα παρακάτω στοιχεία:
THE CONCEPT BOUTIQUE, Μ. Αλεξάνδρου 9, Γρεβενά ΤΚ 51100, Τηλέφωνο επικοινωνίας 2462087097
Κόστος επιστροφής: 5,00€, το οποίο αφαιρείται από την επόμενη αγορά σας ή απο το εκπτωτικό σας κουπόνι.
Σε κάθε περίπτωση που δεν τηρηθεί η άνω διαδικασία ενημέρωσης της επιχείρησης πριν την αποστολή της αλλαγής ή γίνει χρέωση παραλήπτη το δέμα δεν θα είναι αποδεκτό και θα επιστρέφεται στον αποστολέα με χρέωση δική του.
Έκδοση Πιστωτικού
Στις περιπτώσεις που επιθυμείτε την έκδοση πιστωτικού, θα πρέπει να στείλετε e-mail στο info@theconcept.com.gr ή να καλέσετε στο 2462087097 για την έκδοση του προσωπικού σας πιστωτικού κωδικού, τον οποίο θα έχετε τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσετε στην επόμενη σας παραγγελία.
Το πιστωτικό κουπόνι έχει διάρκεια 2 μηνών.
! Δεν γίνονται αλλαγές στις προσφορές άνω 40%
! Δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων σε αγορές από το φυσικό κατάστημα και το e-shop μας.