Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερών χωρίς να αναφέρει τον λόγο, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@theconcept.com.gr ή στο 2462087097 εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
2. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής.
3. Θα σας δοθούν οδηγίες για την αποστολή του προϊόντος.
4. Αποστείλετε το προϊόν στην διεύθυνση:
THE CONCEPT BOUTIQUE, Μ. Αλεξάνδρου 9, Γρεβενά, ΤΚ 51100

Προϋποθέσεις

– Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί
– Βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
– Συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία και απόδειξη

Έξοδα Επιστροφής

– Σε περίπτωση υπαιτιότητας του καταστήματος (λάθος ή ελαττωματικό προϊόν), τα έξοδα καλύπτονται από εμάς
– Σε κάθε άλλη περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη

Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή λανθασμένο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Η αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται χωρίς καμία επιβάρυνση.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε αλλαγή προϊόντος ή έκδοση πιστωτικού κουπονιού.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφή εάν δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις.